進入張家港市“數字人大”的“碼”上見代表平臺，一條條建議映入眼簾：護欄損壞了需要及時維修、安置小區污水管道堵塞了希望盡快疏通、應該多增加一些老年人活動場所……從問題的收集到落實到反饋形成全鏈條管理，實現了事事有著落、件件有回音。這些都是該市人大代表們聽民情、聚民智、惠民生的一個個縮影。
近年來，張家港市人大常委會始終堅持深入踐行全過程人民民主，以促進代表履職盡責發揮作用為抓手，用心探索創新代表工作，通過搭建“線上+線下”平臺，組織開展“張代表在行動”等系列主題活動，不斷豐富代表聯系群眾的內容和形式，全面激發代表履職活力，切實推動代表工作更接地氣、更富成效，努力實現聯系群眾“進一步”、服務群眾“深一步”。
代表“常輪值”，服務“不打烊”
“希望社區的暑托班能多一些名額，同時開設與張家港文化相關的課程，幫助我們新市民家庭能夠更快融入城市。”家住金港街道的新市民王女士，夫妻二人是企業雙職工，一到暑假，照看孩子就成了難題。在中苑社區代表聯絡站輪值的市人大代表陳煜峰認真記錄了這條建議，并及時反饋有關部門和社區。一周后，建議就有了進展：社區調整了暑托班名額，同時也增加了新市民兒童人數；宣傳部門聯合社區招募文化志愿者，開設張家港特色文化課程。隨著更多這樣類型的公益暑托班的開設，越來越多的新市民子女參與進來，跟隨志愿者們學習了解本土文化，更好地融入他們的“第二故鄉”。
代表定期輪值接待是該市人大代表之家“一中心多站點”聯系選民的重要方式之一，每個代表履職中心和聯絡站點制定各具特色的輪值接待選民時間和形式，持續推進輪值接待常態化。今年以來，該市12個代表履職中心、183個代表聯絡站點已先后開展各類聯系活動310余場次，代表輪值430余人次，接待選民群眾2380余人，收集并反饋辦理意見建議210余條。
今年3月份，張家港市人大常委會又創新開展了“三官一律一長”進代表家站點聯系群眾活動，將每個月的第三個星期六固定為輪值接待日，每次均安排法官、檢察官、警官、律師、政府職能部門局長共同為群眾提供醫保、養老、教育政策宣傳、法律咨詢、糾紛化解等各類服務。
“聽人家說有些村里的老年人做不動飯的，村里有統一的飯菜提供，稍微出一點鈔票，就可以到村里規定的地方去吃午飯，希望我們這里也可以。”在樂余鎮常豐村開展的“三官一律一長”輪值聯系活動中，該市民政局局長現場聽取了村民的意見后當場表示，市民政局將進一步加大助餐點建設力度，讓更多有需要的老年人能夠就近享受助餐服務，實現助餐網絡精準觸及。同時，推動助餐服務從“吃飽”向“吃好”轉變，指導各助餐點根據老年人年齡、健康狀況等差異化需求，提供低糖、低鹽等個性化餐食，讓幸福“食”光既暖胃更暖心。
據悉，該市已建成老年人助餐點57家，實現社區居家養老服務中心（點）助餐功能全覆蓋，累計助餐服務超100萬人次，基本實現“15分鐘養老服務圈”。
代表“碼上見”，履職“全天候”
今年以來，張家港市人大常委會大力推行“‘碼’上見代表”工作，為該市1400余名各級人大代表和街道議政代表配備專屬二維碼，廣泛張貼在各個人大代表家站點。群眾只需使用手機，掃描“代表碼”，就能隨時隨地反映問題、表達訴求。
小區路邊草地旁的座椅裝起來了、一幢三單元底樓過道燈亮起來了、三幢九幢屋頂損壞廢棄的太陽能設備清理掉了……群眾和代表們提的意見建議，通過一張“二維碼”一一得到了回應和解決。家住南豐鎮泗興社區的馮先生對“代表碼”贊不絕口。“現在看到小區里面有啥問題，只要拍個照片，隨時隨地通過‘代表碼’找人大代表就行，真是太方便了！”
截至目前，該市“碼”上見代表平臺先后收集民生保障、交通出行、公共服務等方面意見建議453件，辦結滿意率100%，搭建起“指尖直達、即時響應”的民聲民意橋梁，及時有效推動群眾身邊的民生小事得到快速解決。
“釋法析理化干戈，秉公調解護發展。”依托“碼”上見代表和張家港市人民法院大數據社情民意感知交互平臺對接，張家港市人民法院成功化解了一起人大代表關注的民生實事工程建設施工合同糾紛案件，得到代表充分肯定。
西安一公司中標農產品批發市場大冷庫升級改造項目。在施工過程中，承包方西安公司與實際施工方之間因分期結算工程款產生矛盾，導致項目延期5個多月仍未完工，施工方向法院提起訴訟，要求履行付款義務。該案獲得人大代表的關注，其意見建議按照“人大+法院”平臺工單辦理流程規定，第一時間通知案件承辦人依法公正審理案件，及時反饋案件辦理進度。案件承辦人秉公辦理，最終促成雙方達成調解協議，大冷庫項目順利完成升級改造，保障了整個市場冷鏈配套功能健全。目前，“碼”上見代表與法院大數據平臺已全面深度融合，先后收集辦結意見建議26條，真正保障了人大代表的監督意見擲地有聲、落地有效。
代表“面對面”，解憂“心連心”
“自從這里有了便民充電樁，給新能源汽車充電就方便多了，感謝人大代表為我們老百姓辦好事辦實事。”近日，家住張家港經開區（楊舍鎮）福前小區的黃先生邊充電邊微笑著說。這一變化得益于楊舍鎮人大開展的“代表來解憂”——“張代表民生面對面”進網格接待選民活動。
楊舍鎮人大組織代表走進社區網格，與選民面對面，常態化收集群眾意見和建議，并就大家關心的民生問題探討交流。有次活動中，楊舍鎮人大代表陸豪、趙海萍、陳怡佳了解到，隨著新能源汽車的普及，老百姓對充電樁的需求越來越大，但是動遷安置小區的車位均為無產權的公共車位，居民在購買新能源汽車后，安裝充電樁成了難題。代表和社區干部多次走訪群眾，提出“關于動遷安置小區設置電動汽車充電樁的建議”，得到相關部門的積極響應和認真辦理。目前，該鎮18個動遷安置小區內規劃建設的190個充電樁已全部建設完成，獲得廣大群眾的一致好評。
據悉，該市以“張代表民生面對面”為主題，先后開展“政企早茶會”“民生茶館”“代表圓桌會”等特色活動50余場次，大大提高了群眾的參與率，切實助推解決了一批群眾關心的急難愁盼問題。
“近年來，無人機相關產業發展呈現強勁增勢，建議要多措并舉，加強頂層設計、整合產業資源、拓展應用場景等，為我市無人機和低空經濟發展出謀劃策、集聚人才。”在“我為‘十五五’規劃獻良策”暨“張代表民生面對面”活動中，南豐鎮人大代表倪浩緊扣“十五五”規劃編制提出了“關于大力發展低空經濟的建議”。圍繞建議內容，張家港市人大常委會邀請代表開展深入調研，完善高質量建議措施，報送蘇州及張家港市相關部門研究。
此次，“我為‘十五五’規劃獻良策”活動中，累計收到代表建議短視頻12個，報送各級“十五五”規劃代表意見建議84件，廣泛吸納民意、匯集民智，引導人大代表爭當“十五五”規劃編制的參與者、推動者，得到張家港市委市政府主要領導充分肯定。
張家港市人大常委會主任王亞方表示，“我們將持續豐富和拓展‘線下陣地+線上平臺+面對面活動’多樣化聯系群眾形式，讓群眾找得到人、說得上話、議得成事，積極構建‘線上掃碼隨時提、線下定點聽民意、部門聯動快辦理、人大全程強監督’的立體化閉環，真正實現‘群眾常來、代表常在、履職為民’，不斷豐富全過程人民民主基層實踐，努力為港城高質量發展貢獻人大力量。”（徐敏 丁鵬）
